创建文明城 我们在行动

2021-09-30 16:05:52 宣传部 18

为进一步提高车队整体服务水平,积极参与淮南市“全国文明城市”创建,客运二车队自觉提高认识,压实责任,并以“创城”工作为契机,紧锣密鼓地开展“创城”各项工作。

作为营运车队,要从根本上改善服务质量,必须从一线驾驶员的服务理念抓起,进一步完善严格的服务规范,用严谨的制度约束驾驶员的服务行为,保证行车安全和服务到位,使服务规范能够成为驾驶员的一种自觉行为。

围绕今年开展的“创城”工作,自八月份以来,车队积极组织员工进行文明驾驶、安全行车意识培训和职业道德教育,要求全体驾驶员切实抓好行车安全、做到热情文明服务、保证车厢整洁,不断提高公交职业道德水平,更好地服务社会和广大市民,尽心尽力为“创城”工作贡献一份力量。

为使各项规章制度能够执行到位,落地有声,车队不仅组织管理人员、班组长突击对车厢内的服务设施、电子设备、消防器材和公益广告语等进行了普查,而且,还不定期组织人员深入线路、站台,对驾驶员遵章守纪执行情况和车辆卫生进行督查整改。

通过车队领导的高度重视和严格监管,一线全体驾驶员对“创城”工作责任的认识和安全服务意识,均有了很大的提高,而且,违章违纪现象较过去相比也有了明显的下降。


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